商家不愿意退款

商家不愿退款，可先协商，协商不成可找消费者协会调解，若还不行，可考虑向法院起诉，用法律手段维护自身权益。
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如果商家拒绝退款，您确实可以通过法律途径强制要求退款。根据《消费者权益保护法》的相关规定，对于符合七天无理由退货条件的商品，商家有义务进行退货。若商家拒绝履行此义务，您有权向消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。在采取行动前，请确保保留好所有相关证据，如购物单据、聊天记录等，以便在维权过程中使用。法律依据为《消费者权益保护法》第二十五条关于七天无理由退货的规定。
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除了投诉和起诉，您还可以尝试以下方式促使商家退款：1.与商家进行友好协商，明确表达退款意愿及理由；2.若商家为线上店铺，可通过平台客服介入调解；3.在社交媒体或消费者论坛上公开商家行为，引起公众关注，迫使商家重视并解决问题。请注意，这些方式需结合具体情况灵活使用，确保合法合规。
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从法律角度看，商家拒绝退款可能面临以下法律后果：被消费者协会或相关监管部门处罚；被要求履行退货退款义务并承担相应费用；在消费者提起诉讼的情况下，可能面临赔偿损失、支付违约金等法律责任。因此，商家应遵守相关法律法规，诚信经营，保障消费者合法权益。
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